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Décodage des messages d’erreur
Au fur et à mesure que vous naviguerez sur le Web, il arrivera fort probablement que vous ne pourrez accéder à certains sites. Pourquoi, vous demanderez‑vous? Des messages d’erreur servent à expliquer la raison de ce problème et de nombreux autres. Malheureusement, ils sont cryptiques et déroutent la majorité des utilisatrices. Nous avons décodé les messages les plus courants ci‑dessous.
Solution : Vérifiez l’adresse attentivement, surtout dans le cas d’une longue adresse. Assurez‑vous de bien utiliser les barres obliques (qu’il ne s’agit pas de barres obliques inversées) et que tous les noms sont bien orthographiés. Dans les adresses Web, on fait la distinction majuscules-minuscules et vous devez donc vous assurer que les noms utilisés incluent les mêmes majuscules que celles de la référence d’origine.
Solution : Si vous croyez posséder l’autorisation appropriée, essayez de retaper votre mot de passe. N’oubliez pas que dans les mots de passe on fait la distinction majuscules-minuscules.
Solution : Essayez de taper votre mot de passe de nouveau ou passez à un autre site.
Solution : Vérifiez attentivement l’adresse et essayez de la taper de nouveau. Il se peut également que le site visité soit doté d’un moteur de recherche. Si c’est le cas, utilisez‑le pour rechercher le document désiré. (Il est fréquent que l’on change l’adresse des pages Web lors du remaniement d’un site Web.) Pour accéder à la page d’accueil d’un site, supprimez tout le texte qui suit le nom de domaine et appuyez sur la touche Enter ou Return. Par exemple, si vous tapez l’adresse suivante : http://www.dawncanada.net/english/welcome.htm
503
- Service unavailable (service non disponible) Solution : Relaxez pendant quelques minutes et ressayez de nouveau. Si vous obtenez encore le même message, téléphonez à votre FSI ou à l’administrateur de système.
Solution : Vous pouvez envoyer un message au webmestre du site en lui fournissant tout renseignement technique que vous possédez, tels le nom du navigateur que vous utilisez et son numéro de version.
Solution : Essayez de retaper votre mot de passe si vous croyez que vous devriez avoir accès au site.
Solution : Essayez de cliquer sur le bouton Recharger ou Regénérer sur la barre d’outils de votre navigateur. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez l’adresse et retapez‑la. Si rien ne fonctionne, ressayez plus tard.
Solution : Vérifiez l’adresse et retapez‑la. Si vous obtenez le même message d’erreur, ressayez plus tard.
Solution : Essayez de cliquer sur le bouton Recharger ou Regénérer. Si cela ne fonctionne pas, ressayez plus tard.
Solution : Essayez de cliquer sur le bouton Recharger ou Regénérer et vérifiez si vous êtes toujours en ligne. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser un moteur de recherche pour trouver le site. Il se peut qu’il se trouve à une nouvelle adresse.
Solution : Ressayez dans quelques minutes.
Solution : Essayez de cliquer sur le bouton Recharger ou Regénérer et vérifiez si vous êtes toujours en ligne.
Solution : Vérifiez l’adresse et essayez de la retaper.
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